Cómo crear programa de recompensa y reconocimiento
Una guía paso a paso para crear un efectivo programa de recompensas y reconocimiento de empleados.
Adopta un enfoque holístico.
Comprender los diferentes tipos de reconocimiento de empleados.
Antes de implementar un programa, los empleadores deben comprender los tipos clave de reconocimiento de empleados. Estos son:
- Reconocimiento público: reconocer un logro de un empleado en redes sociales, anuncios en la oficina, en un boletín informativo, etc.
- Reconocimiento privado: una nota de agradecimiento, o un correo electrónico de un gerente o el director ejecutivo.
- Promoción: mayores responsabilidades, o un rol completamente nuevo.
- Monetario: tarjetas de regalo, vacaciones pagadas, aumento de sueldo, mercadería, etc.
Solicita retroalimentación.
Pídele a tus empleados que completen una "Encuesta de satisfacción de empleados" para ayudarte a evaluar qué tan felices y apreciados se sienten actualmente en la compañía. Con base en sus comentarios, incorpora sus deseos y necesidades en tu programa de reconocimiento de empleados.
Define los criterios para recompensar a tus empleados.
Piensa en qué tipo de habilidades, comportamientos y resultados merecerían un premio y si se alinean con la cultura, la misión, los valores y los objetivos de tu empresa.
Es importante considerar las principales características de los programas de reconocimiento de empleados efectivos:
- Oportuno: las recompensas deben otorgarse lo antes posible una vez alcanzado el logro para reforzar el comportamiento positivo.
- Frecuente: celebra los logros grandes y pequeños constantemente, para mantener a los empleados comprometidos y motivados.
- Específico: reconocer por qué se recompensa la contribución del empleado lo hace sincero.
- Visible: reconocer públicamente a alguien puede ser un ejemplo para otros y facilita la colaboración entre los miembros del equipo.
- Inclusivo: el reconocimiento inclusivo promueve la equidad en la organización.
- Basado en valores: esto anima al equipo a trabajar hacia el mismo objetivo.
Decide cómo recompensarás a tus empleados.
Dependiendo de la cantidad de empleados en la compañía y del presupuesto, querrás decidir el tipo de recompensas que brindarás. Pero, ¿qué pasa si eres una pequeña empresa con recursos limitados?
Los informes dicen que el dinero ya no es el mejor motivador para los empleados. Si bien el dinero es excelente en ciertas situaciones, los empleados prefieren saber cómo han contribuido al éxito de la organización y ser reconocidos por ello.
Un simple "gracias" o un elogio por un buen trabajo puede ser tan poderoso como una tarjeta de regalo u otra recompensa monetaria, pero ten en cuenta las personas se motivan de diferentes maneras. Por lo que, es bueno ofrecer una variedad de incentivos y que estos sean acordes con el desempeño del empleado para evitar causar fricciones dentro del equipo.
Infórmale a tus empleados sobre el programa.
Para que el programa de recompensas y reconocimiento de empleados sea un éxito, estos deben comprender cómo funciona y qué deben hacer para formar parte. Para lograr esto, solicita la ayuda de la administración y los empleados clave para promover y ejecutar el programa.
Evalúa al programa.
Una vez que se haya implementado el programa, es importante revisarlo y evaluarlo regularmente para discernir qué tan efectivo es. Considera si las recompensas son adecuadas y justas, si tus empleados están contentos con ellas y si el programa ha contribuido a mejorar los procesos en tu organización.
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