Codice etico vs codice di condotta:
Un codice etico ha una portata ampia: dà ai dipendenti o ai membri un’idea generale su quali comportamenti e decisioni sono accettabili e incoraggiati all’interno di un’azienda o di un’organizzazione. Un codice di condotta è più mirato: stabilisce il modo in cui dipendenti e membri debbano comportarsi in specifiche situazioni.
Codice etico e codice di condotta si possono combinare?
Alcune aziende combinano i due codici in un documento unico in quanto i contenuti spesso coincidono: il codice di condotta può considerarsi l’applicazione del codice etico. Sebbene siano tecnicamente due cose diverse, nella pratica, unendo i due codici, i dipendenti avranno meno difficoltà a individuare i principi etici e di condotta da seguire.
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1. Essere inclusivi.
Accogliamo e supportiamo persone di qualsiasi provenienza e identità.
Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, membri di qualsiasi orientamento sessuale, identità ed espressione di genere, nazionalità, etnia e cultura, classe sociale ed economica, livello d’istruzione, colore, status d’immigrazione, sesso, età, apparenza fisica, stato civile, pensiero politico, credo religioso e disabilità.
2. Essere gentili.
Dipendiamo l’uno dall’altro per produrre il miglior lavoro possibile come azienda. Le scelte di ognuno si ripercuotono su clienti e colleghi: è dunque necessario tenere in considerazione le possibili conseguenze delle proprie azioni nel momento in cui si prendono delle decisioni.
3. Essere rispettosi.
Non si può essere sempre d’accordo, ma le divergenze non possono essere una scusa per un comportamento irrispettoso. Eventuali momenti di insoddisfazione non devono trasformarsi in attacchi personali nei confronti dei colleghi. Un ambiente in cui le persone si sentono minacciate o a disagio non può essere produttivo né stimolante.
4. Scegliere le parole con cura.
È necessario adottare un comportamento professionale, essere cortesi, non offendere né sminuire gli altri. Molestie e comportamenti di esclusione non sono accettati. Ciò comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- Minacce di violenza.
- Insubordinazione.
- Linguaggio discriminatorio.
- Condivisione di materiale violento o sessualmente esplicito tramite dispositivi digitali o altri mezzi.
- Offese personali, specie se razziste o sessiste.
- Attenzioni sessuali indesiderate.
- Sostegno o incoraggiamento di uno dei comportamenti di cui sopra.
5. Non molestare.
Quando viene chiesto di porre fine a un determinato comportamento, è imprescindibile farlo subito. Quando non si è d’accordo su qualcosa, è necessario provare a comprendere le motivazioni di tale disaccordo. Le differenze di opinioni sono inevitabili: è opportuno appianare eventuali divergenze e pareri diversi in modo costruttivo.
6. Trasformare le differenze in punti di forza.
La forza può essere trovata nella diversità. Persone diverse possono avere diverse prospettive su determinate questioni: ciò può essere un punto di partenza per risolvere i problemi o generare nuove idee. Non capire il punto di vista di un’altra persona non significa che quel punto di vista sia sbagliato.
Tutti commettono errori e incolpare gli altri non porta da nessuna parte: bisogna sempre concentrarsi sulla risoluzione di eventuali problemi e imparare dagli errori.
Cosa includere nel codice etico e di condotta della tua azienda:
Un codice etico e di condotta aziendale è composto da diverse sezioni chiave, descritte in dettaglio di seguito. È possibile trattarle tutte in un codice etico e di condotta aziendale sintetico come quello soprastante, oppure espanderle in modo più approfondito così che i dipendenti sappiano come gestire alcune delle situazioni più frequenti.
1. Ambiente di lavoro.
I dipendenti devono agire con integrità, rispettare la legge, mantenere un ambiente di lavoro professionale e rispettare le politiche aziendali. Inoltre, devono sempre trattare i clienti, i colleghi e i partner in modo etico.
2. Conflitti d’interesse.
La reputazione di un’azienda dipende dalle azioni e dall’integrità dei suoi dipendenti. È essenziale che essi si sottraggano a relazioni o attività che pregiudichino, o possano pregiudicare, la loro capacità di compiere scelte oggettive ed eque.
3. Salvaguardia del patrimonio aziendale.
I dipendenti devono sempre salvaguardare il patrimonio aziendale, incluse le proprietà fisiche, intellettuali ed elettroniche o digitali.
4. Abuso d'ufficio e corruzione.
L’integrità di un’azienda è essenziale per mantenere la propria affidabilità e reputazione. I dipendenti devono sempre svolgere il loro lavoro in modo corretto, onesto e legale.
5. Presenza e puntualità.
I dipendenti devono essere regolari e puntuali nella loro presenza. Ciò significa trovarsi in ufficio ed essere operativi ogni giorno all’orario di inizio. L’assenteismo e il ritardo gravano sugli altri dipendenti e sull’azienda stessa.
6. Assenza senza preavviso.
I dipendenti che non possono lavorare per malattia o infortunio devono informare il proprio superiore. In questo modo, l’azienda può predisporre la copertura degli incarichi della persona assente e aiutare gli altri dipendenti a portare avanti il proprio lavoro.
Se un dipendente non si presenta al lavoro e non giustifica la propria assenza per un periodo prolungato, l’azienda può considerare tale comportamento abbandono del posto di lavoro.
7. Comportamento molesto e molestie sessuali.
La presente azienda si impegna a creare un ambiente di lavoro privo di discriminazione e molestie. Non sono tollerate azioni, parole, battute o commenti basati sul sesso, etnia, nazionalità, età, religione o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge.
8. Uso del cellulare sul posto di lavoro.
L’uso del cellulare personale durante le ore di lavoro è sconsigliato, ad eccezione di casi estremi o emergenze.
9. Codice di abbigliamento.
Avere un aspetto professionale è importante quando i dipendenti lavorano con clienti o potenziali tali. I dipendenti dovrebbero essere sempre ben curati e vestiti in modo appropriato per l’azienda e la loro posizione.
10. Abuso di sostanze.
È vietato produrre, distribuire, possedere, vendere o acquistare sostanze d’abuso controllate all’interno delle proprietà aziendali. È proibito essere sotto l'effetto di droghe, alcol o sostanze d’abuso all’interno delle proprietà aziendali. Lavorare sotto l’effetto di farmaci da prescrizione che compromettono la performance lavorativa è proibito.
11. Prodotti a base di tabacco.
L’uso di prodotti a base di tabacco nelle proprietà aziendali, ad esclusione delle aree consentite, è strettamente proibito.
12. Uso di internet al lavoro.
I dipendenti possono utilizzare Internet quando è opportuno per accedere a informazioni necessarie per svolgere attività aziendali. L’uso di Internet non deve compromettere o danneggiare le reti informatiche dell’azienda. L’uso di Internet non deve interferire con la produttività dei dipendenti.
Tematiche del codice etico: conflitto d’interesse.
- Partecipazioni all’asset aziendale.
- Candidatura a cariche pubbliche.
- Insider trading e interessi economici.
- Investimenti in aziende con cui i dipendenti sono in affari.
- Interessi politici dei dipendenti.
- Interessi economici rilevanti in altre aziende.
- Transizioni di titoli.
- Assunzione di prestiti.
Tematiche del codice etico: abuso d’ufficio e corruzione.
- Interazioni con entità pubbliche.
- Selezione e mantenimento dei fornitori di servizi.
- Omaggi, doni in denaro o altri benefici.
- Prestiti e tangenti.
- Relazioni con ex dipendenti.
- Obbligazioni con ex dipendenti o dipendenti uscenti.
- Interazioni con competitor.
- Relazioni con affiliati, entità internazionali e clienti.
Tematiche del codice etico: asset aziendale.
- Preparazione, conservazione e divulgazione di documenti accurati.
- Sicurezza delle informazioni.
- Protezione dei sistemi di comunicazione e delle tecnologie informatiche.
- Protezione delle comunicazioni esterne.
- Utilizzo di proprietà aziendali.
- Utilizzo di beni di proprietà di terzi.
- Sicurezza delle strutture.
- Protezione della proprietà intellettuale.
Come scrivere un codice etico e di condotta aziendale:
1. Esamina la tua mission aziendale e i tuoi valori fondamentali.
Lo scopo di un codice etico è quello di aiutare i dipendenti nel compiere azioni e prendere decisioni che siano in linea con i valori dell’azienda. Questi ultimi dovrebbero essere sintetizzati nella tua mission aziendale e nella carta dei valori: essi rappresentano un buon punto da cui partire.
2. Parla con le parti interessate.
Chiedi all’amministrazione, ai dipendenti e ai clienti quali pensano che siano i valori più importanti che un’azienda debba avere. Ricevi input dai soggetti coinvolti per assicurarti che il tuo codice rifletta ciò che l’azienda rappresenta. Mostra un modello di codice etico per trovare delle idee sulla base di come verrebbe compilato.
3. Esamina questioni etiche passate.
Dove la tua azienda ha avuto delle battute d’arresto con le questioni etiche in passato? Dove invece si è dimostrata eccellente? Richiama l’attenzione sulle aree problematiche e incrementa i punti di forza.
4. Scopri dove le altre aziende hanno fallito.
Aziende del tuo stesso settore hanno avuto recentemente dei problemi etici? Evita di incorrere nelle stesse problematiche trattando tali argomenti del tuo codice.
5. Crea una bozza del codice da sottoporre a eventuali discussioni.
Dai a ognuno la possibilità di contribuire alla stesura dei contenuti del codice etico mostrando una bozza e invitando a discutere e dare consigli a riguardo.
6. Crea una bozza finale e condividila.
Dopo aver approvato la bozza finale, condividila con tutta l’azienda. Inoltre, assicurati che una copia del codice sia aggiunta al tuo manuale del dipendente.
Tematiche del codice etico: ambiente di lavoro.
- Pari opportunità.
- Discriminazioni e molestie.
- Politica anti-violenza.
- Politica di sicurezza.
- Abuso di sostanze.
- Politica sul gioco d’azzardo.
- Politica sulla privacy.
- Politica e chiarimenti sulla cattiva condotta.
Esempi di Codice etico e di condotta aziendale:
Azienda | Codice etico |
|---|---|
Barilla | Obiettivo primario del Codice Etico è rendere comuni e diffusi i valori in cui l’Azienda si riconosce, a tutti i livelli, facendo sì che chiunque, ogniqualvolta è chiamato a prendere una decisione, si ricordi con chiarezza che a essere in gioco non sono soltanto gli interessi, i diritti e i doveri propri, ma anche quelli degli altri. |
Conad | Il Codice Etico definisce l’insieme di valori che il Consorzio Conad riconosce, accetta e condivide e l’insieme delle responsabilità che lo stesso assume verso l’interno e l’esterno ispirandosi ai principi di correttezza e trasparenza nella conduzione degli affari sociali. |
Nestlé | Il presente Codice Etico, pertanto, è stato predisposto con l'obiettivo di definire con chiarezza l’insieme dei valori che Nestlé Italiana riconosce, accetta e condivide. Tutti coloro che operano per Nestlé Italiana sono tenuti alla conoscenza del Codice ed all’osservanza delle disposizioni ivi contenute. |
Starbucks | In qualità di azienda attiva a livello globale, abbiamo il dovere di rispettare i più elevati standard per una condotta e un comportamento etici. Gli Standard ci aiutano a prendere decisioni nel nostro lavoro quotidiano. Gli Standard dimostrano che prendiamo sul serio le nostre responsabilità etiche e giuridiche. |
Stellantis | Benvenuti nel nostro Codice di Condotta. In Stellantis l’integrità è essenziale per la conduzione delle nostre attività di business. Il nostro Codice di Condotta illustra questa visione ai nostri dipendenti, ai partner commerciali e a tutte le altre parti interessate. Il Codice riflette i valori fondamentali che ci devono guidare per tenere un comportamento corretto in ogni circostanza. |
L'importanza di un codice etico:
Un codice etico è importante perché aiuta i dipendenti o i membri a prendere decisioni che siano in linea con i valori dell’azienda in assenza di regole chiare o una diretta supervisione. Un codice etico può migliorare il processo decisionale di un’azienda e promuovere l’autonomia dei dipendenti.
